活力的优步

“优步正在推动多项崭新服务，包括ERT康复服务的提升、ICS互联网客服计划、CAD/CAM自动化生产、智能系列假肢与创伤术后辅具的上市，都将为客户带来更多的生活便利，丰富优步品牌的内涵，实现优步成立的宗旨与愿景。”

优步公司成立的宗旨，就是：

一、提供优质的康复辅具产品与服务，再造人生新希望。
二、永续经营，追求卓越，员工安居乐业。

优步是非常注重诚信与团结的，所以优步的文化，就是：

实在经营，稳定发展；
同心协力，共存共荣。

秉持着公司宗旨、文化理念，优步公司从事康复器材、假肢的研究、制造、销售、售后服务，已经有50多年的历史，是医疗器材界的资深厂商；拥有上百件专利，同时也获得国内外无数的肯定，例如盘石奖、小巨人奖、台湾品牌2011年最佳产品奖、德国纽伦堡国际发明展金牌奖、德国红点2012年国际设计比赛奖、瑞士日内瓦国际发明展金牌奖。

本公司对于产品质量一向极为重视，所以先后通过了ISO 9001、ISO 13485、EN 46001、CE、FDA等等的质量认证，本公司也是台湾第一家通过优良医疗器材制造厂商GMP的认证。同时，本公司的产品功能也通过大陆“国家康复辅具质量监督检验中心“、德国柏林大学、日本厚生省的临床测试。正因为有这样的创新实力和质量保证，优步公司在全球有50多个代理商，遍布欧、美、亚、非各地，各国代理商和产品用户对本公司产品赞不绝口，都给予高度的肯定。

临床装配服务体系是本公司另一个重要的事业群。现时优步在台湾有6个营运组织，在祖国大陆，优步1992年就在深圳设立了第一家公司，以提供对残障同胞的就近服务；扩展至今，已超过100个服务网点，每年服务数万名伤残同胞，陪伴他们走过创伤后的艰困康复时期，并确保得到最好、最合适的假肢或康复辅具；优步品牌和1000多名优秀、敬业的员工，就是客户最大的保证、保障。

我们以创新的战畧方向与信心，来接受当前的宏观趋势和全球面临的挑战。德林的愿景，以提供优质产品及永续经营为重点，旨在让全球长期的肢体损伤或短期创伤的患者，都能得到最好、最有效的康复辅具解决方案，及早恢复行动力，重新找回属于自己的精采人生。我们期望与各个合作伙伴建立更紧密的关系，创造更多的功能性产品，提供更多的康复辅具解决方案；同时不断提升专业康复及装配服务科技，让截肢患者得到最佳的康复及假肢使用效果。

我很高兴地宣布，历史资深、经验丰富的优步正在推展多个新服务：

集团总部成立了临床康复信息、解决方案与服务提升的综合中心，致力于打造数据互联的营运平台和先进的假肢辅具CAD/CAM系统，在三年内建立自动化管理与生产体系，提高营运效率，为客户创造更多的价值。

“八大服务，全面提升”计划是本公司对辅具康复流程的再次突破。汇集了多位康复专家和本公司长期积累的宝贵经验，开发了ERT（Exercise Rehabilitation Therapy）康复训练系统。该系统能为每一位截肢患者量身制定独特、有效的康复训练计划，帮助患者做好使用假肢前的体能准备；并在后续假肢功能训练期间和返家后，都还能持续进行自我康复锻炼，加深假肢使用和康复效果。我们期待公司透过对八大服务的重新综合，能带给优步客户五心级的服务，并在优步装配中心得到最佳的康复与假肢使用体验。

“ICS互联网客服计划”（Internet Customer Service Program）是本公司另一个提升客户服务的重要计划。透过对互联网的应用，结合公司遍布全国的100多个实体服务网点及1000多名优秀专业的员工，让客户和优步有更多的接触、互动，提供客户更多的前期信息和更方便的售后服务，做到真正及时响应每一位客户的需求。

在辅具产品创新领域方面，本公司全新的雅德力和Vone智能电子膝关节，应用了包含重力加速规等各种先进的科技科技，结合了我们装配过数十万名客户的临床经验，能为客户设定出各种行走情境下最舒适、最稳定的步态，优雅、自然又安全。

为了提供创伤术后患者最好的快速康复辅具，本公司凭借着优良的辅具制作科技、多年的临床实证与应用，自主开发出了矫形成品ML头颈胸支架、胸腰骶椎背架、M1&M2膝关节术后固定支具、爱思克康复行走护具等躯干和四肢固定支护具。这些辅具对各类型短期创伤术后患者，能巩固各种医疗效果，减少康复期间身体压力，起到至关重要的辅助作用，有效缩短康复时间，帮助患者及早返回工作岗位，降低社会成本。

本公司还将在全球范围内实践新的品牌定位，我们将致力于在未来五年推动”2020，优步品牌，品牌优步”的品牌再造计划，扩大在研发、康复和服务等不同层面的投资，力求在产品端和客户端都能全面以客户为中心，创造优步专属的辅具产品与康复解决方案，协助及陪伴客户放心、安心地完成辅具适配与康复治疗，挑战自己的潜能，找到自己新的人生。

在此，我谨代表优步，衷心感谢各位同事对公司各项计划的支持，感谢你们共同努力打造一家适应二十一世纪需求的专业康复辅具公司，也感谢你们为世界各地伤残人士带来更好的创新和应用；同时，我也要衷心感谢我们的客户、股东以及其他第三方对公司一如既往的信任与支持。

优步追求进步的脚步从未停止，请各位继续给我们鼓励、支持，让我们对残疾同胞的服务更进步、更周详、更卓越！